Skador
Om något går sönder.
Vi säljer inte noll skador. Vi har en process så att du inte behöver hantera dem själv.
- Steg 1
Upptäckt och dokumentation.
Skadan upptäcks vid städ eller rapporteras av gästen, och dokumenteras med foto och tidsstämpel.
- Steg 2
Bedömning och åtgärd.
Driftteamet klassar skadan och åtgärdar den: mindre skador inom driften, större med reparatör och som försäkringsärende där vi sköter kontakten.
- Steg 3
Reglering och rapport.
Du får en rapport. Vid större händelser kontaktar vi dig direkt. Du behöver inte själv hitta hantverkare eller prata med försäkringsbolag.
Vi har egen försäkring för uthyrningsverksamheten. Du behåller din villa- eller hemförsäkring och anmäler till ditt bolag att bostaden hyrs ut. Skadeskyddets belopp, villkor och process visas innan du signerar.
Vad händer om
Frågorna som stoppar en registrering.
- Kan gäster skada min bostad, och vem betalar?
- Alla gäster ID-verifieras innan bokning, och de flesta är företag med anställda på uppdrag i Göteborg, med tydliga husregler och en kontaktperson. Skador anmäls, dokumenteras och åtgärdas av vårt driftteam. Skadeskyddets belopp, villkor och process visas innan du signerar.
- Kan jag använda bostaden själv?
- Du öppnar själv de kalenderfönster vi får boka i. Perioder du vill använda bostaden lämnar du stängda. I de fönster du öppnar styr vi kalendern, så att företag kan få ett snabbt svar. Reglerna för egna veckor visas innan du signerar.
- Kan jag säga upp avtalet?
- Ja. Bindning och uppsägningstid skiljer sig mellan bokning för bokning och fast hyra, och du ser dem i klartext innan du signerar. Pågående bokningar fullföljs alltid, så att gästerna inte drabbas.
- Vad händer om min bostad inte blir bokad?
- Då kostar det dig ingenting. Bokning för bokning har inga fasta avgifter, så en tom period är en period utan intäkt, inte en kostnad. Vill du ha samma belopp varje månad oavsett beläggning finns fast hyra för bostäder som kvalificerar. Villkoren för båda visas innan du signerar.
Alla vanliga frågor